Politique de retour

Politique de retour

Nous avons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Pour démarrer un retour, vous pouvez nous contacter à info@seree.co . Si votre retour est accepté, vous pouvez emballer vos commandes et les expédier à l'adresse ci-dessous :

seree, 154 Orchard St, appartement 14, New York, NY 10002

Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à info@seree.co .

Quel est le montant des frais de retour ?

Les retours sont à vos frais. Les commandes en dehors des États-Unis peuvent entraîner des droits et taxes. Vous êtes responsable du paiement de ces frais et nous ne pouvons pas y renoncer ou les rembourser, même si la commande nous est retournée.

Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Exceptions / articles non retournables

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles soldés ou de cartes cadeaux.

des échanges

Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous possédez et, une fois le retour accepté, d'effectuer un achat séparé pour le nouvel article.

Remboursements

Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d'approbation, nous effectuerons le remboursement selon votre mode de paiement d'origine. Veuillez noter que les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.

À compter du jour où votre colis de retour est livré à notre entrepôt, le traitement par notre équipe des retours prend jusqu'à 7 jours ouvrables. Une fois traité, ils vous enverront un avis de confirmation lors du retour.